Hoe pro-actief handelen geld kan kosten.

Sommige belangrijke zaken wil je niet “urgent” laten worden. Je doet ze het liefst op een tijd dat het je uitkomt, zodat je er aandacht aan kan geven. Zeker wanneer een verlate actie een hoge prijs kan hebben. Misschien is deze inleiding wat cryptisch, maar voor alle duidelijkheid: ik dacht aan de verlenging aan de verlenging van mijn abonnement op mijn virusscanner.

Een virusscanner zou je kunnen vergelijken met een rol toiletpapier: het moet er zijn wanneer je het nodig hebt, maar je zal je er nooit de trotse eigenaar van noemen. De afwezigheid ervan kan tot onaangename situaties leiden. Lees meer

Discussiëren via Social Media

LinkedIn geeft een mooie gelegenheid om te discussiëren, kennis uit te wisselen en om van je te laten horen. Tijdens trainingen, workshops en in blogs wordt dit vaak als “gouden kans om jezelf als merk neer te zetten”. Ik weet het, ik heb mij hier ook in zekere mate schuldig aan gemaakt.

Deelname aan veel discussies heeft mijn visie op de discussie via social media wat veranderd. Lees meer

Liegende cijfers? (2)

Direct na het schrijven van mijn blog van 20 maart jl, over “Liegende cijfers”, bezocht ik een meeting van financieel managers. De controller van een gesubsidieerde instelling deed de volgende uitspraak:

Toen wij 10 jaar geleden begonnen met 10 mensen werden wij voor 100% gesubsidieerd. Nu hebben wij 200 medewerkers en is de subsidie teruggebracht tot 50% van ons budget. Wij zijn er trots op dat die gelukt is.” (Getallen zijn fictief ter wille van vertrouwelijkheid). Lees meer

Cijfers versus waarheid. Intermezzo

De recente storing bij Vodafone maakte het heel duidelijk: voor communicatie zijn wij heel afhankelijk van kwetsbare techniek. Naar verluid had 1 brand grote gevolgen voor ongeveer een derde van de klanten van Vodafone. De eerste reactie die je dan als gebruiker van mobiele beller hebt: Vodafone? Ik gebruik een andere provider, dus het raakt mij niet. Om daar direct achteraan je realiseren: kanonne! dan kan ik ….. ook niet bellen, want die belt met Vodafone! De impact van zo’n gebeurtenis is dus veel groter dan het lijkt. Lees meer

Liegende cijfers?

Cijfers liegen niet. Zegt men vaak. Vooral als men iets wil bewijzen met cijfers. Het lijkt zo objectief: 3841 is 3841 niets meer en niets minder. Toch word ik altijd wat achterdochtig wanneer iemand zijn gelijk wil bewijzen met cijfers. Soms gaat men gewoon met de beste bedoelingen de fout in. Soms probeert men je er gewoon “in te leggen”. Meestal “echoot” men iemand anders na. Wat dat dacht je van het volgende voorbeeld? Lees meer

Mijn klant heeft mij wel nodig, maar heeft nu geen geld…

Deze uitspraak horen wij steeds vaker. De klant heeft jouw diensten nodig om geld te verdienen, maar mist momenteel de middelen om de investering te doen. Wat nu? Je bent niet van plan om jouw diensten weg te geven, maar stilzitten en wachten op de volgende, misschien wel betalende, klant levert ook niets op. Lees meer

Sense of urgency… waarom is het zo vaak gebaseerd op de negatieve boodschap?

Deze vraag werd gesteld in een discussie met verandermanagers. En wanneer je het voor jezelf nagaat dan klopt het inderdaad dat veel veranderingen gerechtvaardigd of, zo je wilt, verkocht worden met argumenten in de stijl van: “en als we het niet doen, dan …<hel en verdoemenis>”. Het voorkomen van niet-gewenste situaties werkt volgens mij in het algemeen minder motiverend en inspirerend dan het realiseren van een echt gewenste situatie. Met andere woorden: je loopt liever in de  richting van een feest, dan weg van een kerkhof… Lees meer

Iets doen om op te vallen of opvallen om wat je doet?

Sommige mensen doen veel om op te vallen. Ze twitteren totdat ze erbij neervallen, en nemen dan hun toevlucht tot tools als “Buffer” om vervolgens de wereld automatisch te bestoken met hun oprispingen.

Eén van mijn (uiteraard inmiddels ex-) contacten bracht het zover om dagenlang mijn LinkedIn home page en mijn Twitter pagina te domineren. Bij gebrek aan nieuwe meldingen, werden veel tweets herhaald, waardoor er een carousel van in waarde afnemende berichten ontstond. Een neerwaardse spiraal dus. Omdat een groot deel van deze berichten sowieso “open deuren” waren, had het iets van de “reinvention” van de draaideur. Lees meer

Theory of Constraints – Nieuwe tijden en beproefde middelen.

In plaats van een “gewone” column in mijn weblog, deze keer een brief die ik aan een zeer goed bevriende ondernemer heb geschreven.
Beste Sjaak, Lees meer

Over Paarden en Wagens

Ik ben nog maar 55 jaar en toch heb ik soms het idee dat mijn arbeidzame leven ergens in de prehistorie begon. Het was in 1974 dat ik, als 18 jarige dus, in dienst trad bij één van de drie grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland. De verzekeringsbranche was, zeker in die tijd, redelijk stoffig. Ik werkte in een groep met 7 andere collega’s, waarvan één het groepshoofd was en een ander, Lees meer